Hurda işiyle ilk kez ciddi anlamda uğraşmam gerektiğinde açıkçası biraz tedirgindim. Etrafta Açıkçası hurda satışı yapma fikri bende uzun süre “uğraşmaya değmez” gibi bir düşünce yaratıyordu. Hem fiyat konusunda içim rahat etmiyordu hem de işin nasıl ilerlediğini tam bilmiyordum. Ta ki Özkutlusan en yakın hurdacı fimrası ile tanışana kadar. Şimdi dönüp baktığımda, keşke daha önce çalışsaymışım diyorum.
Benim sürecim aslında evde ve küçük atölyemde biriken metal parçalarıyla başladı. Demir, bakır, biraz alüminyum… Zamanla ciddi bir yığın olmuştu. İnternetten birkaç yer araştırdım ama çoğunda ya fiyatlar net değildi ya da “gelince bakarız” gibi çok güven vermeyen yaklaşımlar vardı. Özkutlusan Hurdacılık’ı bulmam ise biraz tesadüf oldu ama iyi ki olmuş.
İlk dikkatimi çeken şey, hurda fiyatları açık açık paylaşmalarıydı. Yani “şu malzeme şu aralıkta” gibi yuvarlak ifadeler yerine, güncel fiyatları net bir şekilde görebiliyorsunuz. Bu bile başlı başına güven veriyor çünkü insan en baştan neyle karşılaşacağını biliyor. Ben de buna güvenerek iletişime geçtim.
Telefonla aradığımda karşıma çıkan kişi oldukça sakin ve ilgiliydi. Ne satacağımı, yaklaşık miktarı, malzemelerin türünü sordu. Ben de elimden geldiğince anlattım. Hemen kabaca bir hurda kablo fiyatları kilo aralığı verdi ama özellikle şunu vurguladı: “Malzemeyi yerinde görüp tarttıktan sonra net fiyatı söylüyoruz ama verdiğimiz fiyatın arkasındayız.” Bu “fiyat garantisi” meselesi benim için önemliydi çünkü daha önce çevremden duyduğum bazı kötü deneyimler vardı.
Sonrasında bir randevu ayarladık. Dedikleri gün ve saatte geldiler, bu da ayrı bir artı. Çünkü bu tarz işlerde gecikme ya da oyalama çok olur diye düşünüyordum. Gelen ekip gayet düzgün, işini bilen insanlardı. Ne yaptıklarını bilen, acele etmeyen ama işi de uzatmayan bir yaklaşım vardı.
Malzemeleri tek tek incelediler. Hangi metal ne, ne kadar eder, hepsini açık açık anlattılar. Ben açıkçası bakırın bu kadar değerli olduğunu o gün daha iyi anladım. Tartım işlemi de tamamen şeffaf şekilde yapıldı. Kullandıkları tartı gözümün önündeydi, gizli saklı hiçbir şey yoktu. Zaten insanın içi bu noktada rahatlıyor.
Tartım bittikten sonra bana net fiyatı söylediler. İlginç olan şu: telefonda verdikleri aralığın dışına çıkmadılar. Hatta bazı kalemlerde biraz daha iyi fiyat verdiklerini söyleyebilirim. “Bunu da düşükten sayalım” gibi bir yaklaşım hiç olmadı. Bu da söyledikleri fiyat garantisinin gerçekten boş bir söz olmadığını gösteriyor.
En çok hoşuma giden şeylerden biri de pazarlık stresinin olmamasıydı. Hani bazı yerlerde sürekli bir “acaba daha fazla koparabilir miyim” ya da “beni kandırıyorlar mı” hissi olur ya, burada hiç yaşamadım. Fiyat zaten makul ve şeffaf olunca ekstra bir gerilim olmuyor.
Ödeme kısmına gelirsek, o da oldukça netti. İş biter bitmez ödemeyi peşin yaptılar. Ne “yarın göndeririz” ne “IBAN bırakın sonra atalım” gibi şeyler. İsterseniz nakit, isterseniz havale/EFT şeklinde hemen ödeme yapıyorlar. Ben havale tercih ettim ve daha ekip gitmeden para hesabıma geçti. Bu da güveni pekiştiren önemli bir detay.
Tüm süreç baştan sona oldukça düzenliydi:
Önce iletişim kuruyorsunuz, malzemeyi anlatıyorsunuz.
Sonra size net ve şeffaf bir fiyat bilgisi veriliyor.
Randevu oluşturuluyor ve zamanında geliniyor.
Yerinde inceleme ve tartım yapılıyor.
Fiyat netleşiyor ve anında ödeme yapılıyor.
Bu kadar basit ama bir o kadar da düzgün ilerleyen bir süreçti.
Şunu da söylemem lazım: Ben ilk başta küçük çaplı bir satış yaptım. Yani tonlarca hurdam yoktu. Buna rağmen aynı ilgiyi gördüm. Bu da firmanın sadece büyük işlerin peşinde olmadığını, küçük müşteriye de değer verdiğini gösteriyor. Bence bu çok önemli çünkü çoğu firma küçük miktarlarla pek ilgilenmez.
Bir diğer dikkatimi çeken konu ise iletişim tarzlarıydı. Ne aşırı samimiyetle rahatsız eden bir yaklaşım vardı ne de soğuk ve ilgisiz bir tavır. Tam olması gerektiği gibi, saygılı ve net bir iletişim kuruyorlar. Sorduğum her soruya sabırla cevap verdiler. “Bunu neden böyle hesaplıyorsunuz?” dediğimde bile detaylıca anlattılar.
Hurda işi biraz güven işidir. Çünkü elinizdeki malzemenin gerçek değerini her zaman tam olarak bilemeyebilirsiniz. Bu noktada karşınızdaki firmanın dürüst olması çok önemli. Ben Özkutlusan Hurdacılık’ta bunu net şekilde hissettim. Ne fiyat kırmaya çalıştılar ne de işi uzattılar.
Ayrıca güncel fiyatları sürekli paylaşmaları da önemli bir avantaj. Yani bugün satsam mı, biraz beklesem mi gibi kararları daha bilinçli verebiliyorsunuz. Piyasanın durumunu saklamak yerine açık olmaları bence bu işi düzgün yaptıklarının bir göstergesi.
Benim deneyimim tek seferlik de kalmadı. İlk satıştan sonra birkaç hafta içinde tekrar biriken malzemeler oldu ve yine onları aradım. Bu sefer süreç daha da hızlı ilerledi çünkü artık karşılıklı bir güven oluşmuştu. Yine aynı şekilde geldiler, tarttılar, fiyatı söylediler ve ödemeyi yaptılar.
Çevremde hurda satışı yapmayı düşünen birkaç kişiye de önerdim. Onlardan da benzer geri dönüşler aldım. Kimse “pişman oldum” demedi. Bu da benim yaşadığım deneyimin tesadüf olmadığını düşündürüyor.
Kısacası, eğer elinizde hurda metal varsa ve bunu satmayı düşünüyorsanız, benim yaşadığım gibi kafanızda soru işaretleri olması çok normal. Ama doğru firmayla çalıştığınızda bu iş gerçekten sorunsuz ilerliyor. Özkutlusan Hurdacılık bu konuda benim için güvenilir bir adres oldu.
Abartmadan söyleyebilirim ki, en çok memnun kaldığım noktalar şunlardı:
Fiyatların şeffaf olması,
Verdikleri fiyatın arkasında durmaları,
Tartımın açık şekilde yapılması,
Ödemenin anında ve peşin yapılması,
Ve tüm sürecin düzgün, saygılı bir iletişimle ilerlemesi.
Ben kendi adıma içim rahat bir şekilde tavsiye ediyorum. Çünkü gerçekten bir müşteri olarak iyi bir deneyim yaşadım. Bu işte güven bulmak zor ama bulduğunuzda da bırakmak istemiyorsunuz. Benim için Özkutlusan Hurdacılık tam olarak böyle bir firma oldu.
News
